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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus courantes. S’il te manque une information, écris-moi : je serai ravie de te renseigner.

Est-ce que tu viens chez moi pour m’aider concrètement ?

Oui. Avec 1 Day Reset et Transformation, je viens chez toi pour t’aider concrètement à ranger, organiser et mettre en valeur tes espaces. Le 1-Hour Boost se déroule en appel vidéo : tu reçois des conseils personnalisés à mettre en pratique toi-même.

Puis-je te demander de l’aide pour une seule armoire ?

Bien sûr. Nous pouvons nous concentrer sur une armoire ou un coin de ta maison. Explique-moi ce dont tu as besoin : nous évaluons ensemble le travail nécessaire et la solution adaptée, sans devoir intervenir dans toute une pièce.

Les six heures du -Reset- se passent-elles entièrement chez moi ?

Oui, il s’agit de six heures de travail effectif à domicile, hors pause déjeuner. L’analyse des photos et la préparation se font avant mon arrivée et sont comprises dans le prix. Un horaire possible est de 9 h à 15 h 30, avec une demi-heure de pause. Nous convenons des horaires avant le rendez-vous.

Que pouvons-nous terminer en une journée ?

Cela dépend de la situation de départ et du type d’intervention. Réorganiser les meubles ne demande pas le même temps que trier de nombreux objets. Avant la journée, nous analysons les photos et définissons une priorité et un objectif réaliste. Les éventuelles heures supplémentaires sont convenues avant de poursuivre et coûtent CHF 75.–/heure.

Dois-je acheter des meubles ou des boîtes de rangement ?

Pas nécessairement. Nous partons de ce que tu possèdes déjà : un agencement différent ou une meilleure organisation font souvent la différence. Si de nouveaux achats sont nécessaires, nous les évaluons ensemble et convenons de la dépense à l’avance.

Le déplacement, les matériaux et l’élimination des objets sont-ils compris ?

Le 1 Day Reset comprend les outils de base, les petites fournitures pour les interventions convenues et le déplacement aller-retour pour les adresses accessibles en 45 minutes maximum en transports publics depuis la gare d’Uster, trajet à pied compris.

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Les achats, les matériaux spécifiques, le transport des objets et leur élimination ne sont pas compris. Pour les trajets plus longs, nous convenons à l’avance d’un éventuel supplément. Pour Transformation, tous les éléments sont précisés dans le devis.

Est-ce que je reçois quelque chose après le -Boost- ?

Oui. Dans les 24 heures suivant l’appel vidéo, tu reçois un e-mail récapitulatif des conseils. Tu peux ainsi retrouver facilement les recommandations et commencer à les mettre en pratique.

Puis-je t’écrire si je ne sais pas quel service choisir ?

Absolument. Tu n’as pas besoin d’avoir déjà un projet précis : quelques lignes sur ce qui te pose problème ou ce que tu aimerais améliorer suffisent. Nous déterminons ensemble quel service peut t’être le plus utile.

Que se passe-t-il après mon premier message ?

Je te réponds personnellement pour en savoir plus sur ta demande. Si nécessaire, je te demande quelques photos et des informations sur tes espaces. Nous convenons ensuite du service, du coût et du rendez-vous avant de commencer.

Dois-je ranger ou jeter des affaires avant ton arrivée ?

Non, tu peux tout laisser tel quel. Si tu souhaites commencer à faire de la place, tu peux le faire, mais ce n’est pas nécessaire. C’est toujours toi qui décides ce que tu souhaites garder ou laisser partir. Je t’accompagne sans jugement, en respectant tes choix.

Les photos de ma maison seront-elles publiées ?

Uniquement avec ton consentement. Les photos que tu m’envoies pour préparer le travail restent confidentielles. Si tu acceptes la publication d’images avant et après, nous pouvons masquer les photographies personnelles, les documents et tout autre élément que tu souhaites protéger.

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