ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026
1. Anbieterin
Die Dienstleistungen von House of Margot werden angeboten von:
Arlena Ton — House of Margot
Zimikerstrasse 9
8610 Uster, Schweiz
E-Mail: houseofmargot@outlook.com
Diese Bedingungen gelten für Dienstleistungen für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Individuelle, schriftlich bestätigte Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
2. Dienstleistungen und Buchung
House of Margot bietet Beratung, Unterstützung beim Aussortieren, Organisation von Räumen und Raumgestaltung an – online und bei dir zu Hause.
Eine Anfrage ist unverbindlich. Vor der Bestätigung vereinbaren wir schriftlich den Arbeitsumfang, den Preis, den Termin und mögliche Zusatzkosten. Die Buchung ist bestätigt, sobald beide Seiten diesen Vereinbarungen zugestimmt haben.
Bei Transformation hält die Offerte auch fest, welche Analyse-, Planungs-, Recherche- und Vor-Ort-Arbeiten enthalten sind.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Aktuell wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
Die Zahlung erfolgt:
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bei 1-Hour Boost vor der Beratung;
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bei 1 Day Reset am Ende des Arbeitstages;
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bei Transformation gemäss der Anzahlung und den Zahlungsfristen in der Offerte.
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Vorgesehen sind TWINT und Kartenzahlung über die Website, sobald diese eingerichtet sind. Vor der Bestätigung teile ich dir mit, welche Zahlungsart verfügbar ist. Eine andere Zahlungsart vereinbaren wir schriftlich.
Zusätzliche Arbeiten oder Kosten benötigen deine Zustimmung, bevor sie entstehen. Spätere Preisänderungen ändern den bereits vereinbarten Preis nicht.
4. Enthaltene Leistungen und Zusatzkosten
1 Day Reset umfasst sechs Arbeitsstunden vor Ort sowie die vorgängige Analyse und Vorbereitung. Die Mittagspause zählt nicht zu den sechs Stunden.
Die Hin- und Rückreise ist inbegriffen, wenn die Fahrt vom Bahnhof Uster zu deiner Adresse mit öffentlichen Verkehrsmitteln höchstens 45 Minuten pro Weg dauert, einschliesslich des Fusswegs. Bei längeren Wegen vereinbaren wir den Zuschlag im Voraus.
Grundlegendes Werkzeug und kleines Verbrauchsmaterial für die vereinbarten Arbeiten, etwa Nägel und Schrauben, sind inbegriffen.
Möbel, Aufbewahrungsboxen und spezielle Materialien kaufst du direkt selbst, bei Bedarf mit meiner Beratung. Entsorgung, Gegenstandstransporte und externe Unterstützung sind nicht enthalten und werden separat vereinbart.
Zusätzliche Arbeitsstunden kosten CHF 75 pro Stunde. Wir vereinbaren sie vor Beginn der zusätzlichen Arbeit, auch wenn sich der Bedarf erst während des Tages ergibt.
Für die anderen Dienstleistungen gelten die Angebotsbeschreibung und die angenommene Offerte.
5. Unsere Zusammenarbeit
Während der Arbeiten bei dir vor Ort musst du anwesend sein. Du entscheidest immer selbst, was du behalten, spenden oder entsorgen möchtest.
Du musst vor meinem Besuch nicht aufräumen. Bitte informiere mich im Voraus über erschwerten Zugang, zerbrechliche Gegenstände oder andere Umstände, die für sicheres Arbeiten wichtig sind.
Ich kann kleine praktische Arbeiten übernehmen, die wir vorher vereinbaren und die meinen Fähigkeiten entsprechen. Arbeiten, die eine qualifizierte Fachperson erfordern, werden von einer entsprechenden Fachperson ausgeführt. Die Kosten werden separat vereinbart.
Wir legen ein realistisches Ziel fest. Das Ergebnis hängt auch von der Ausgangslage und den anstehenden Entscheidungen ab. Es kann deshalb nicht garantiert werden, dass ein ganzes Zimmer oder eine ganze Wohnung an einem Tag fertig wird.
6. Absagen und Änderungen
1-Hour Boost kannst du bis mindestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos absagen oder verschieben. Für 1 Day Reset beträgt diese Frist 48 Stunden.
Für spätere Absagen, Nichterscheinen und die Beendigung von Transformation gelten die Stornierungsbedingungen, die du vor der Bestätigung erhältst. Der volle Preis wird nicht automatisch berechnet.
Allfällige Forderungen müssen begründet und gesetzlich zulässig sein.
Falls ich einen Termin absagen muss, vereinbaren wir einen Ersatztermin oder ich erstatte bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
7. Vertraulichkeit und Fotos
Informationen und Bilder, die ich im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalte, behandle ich diskret.
Fotos für die Website, das Portfolio oder soziale Medien veröffentliche ich nur mit einer separaten Einwilligung. Du kannst meine Dienstleistungen auch ohne Zustimmung zur Veröffentlichung nutzen.
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
8. Probleme und Haftung
Ich führe meine Arbeit sorgfältig aus. Falls etwas nicht stimmt oder du einen Schaden bemerkst, melde dich bitte möglichst bald. So können wir die Situation klären und eine Lösung suchen.
Für die Haftung und deine Rechte bei Schäden oder mangelhaft erbrachten Leistungen gilt das Schweizer Recht. Gesetzlich zwingende Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
9. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten sind die gesetzlich vorgesehenen Gerichte zuständig. Gesetzliche Gerichtsstände zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben bestehen.
Neue Fassungen dieser Bedingungen gelten für künftige Buchungen und ändern bereits abgeschlossene Vereinbarungen nicht.