CANCELLAZIONE E RIMBORSI
Un imprevisto può capitare. Se devi annullare o spostare un appuntamento, avvisami appena possibile scrivendo a houseofmargot@outlook.com.
1-Hour Boost
Puoi annullare o spostare l’appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima dell’inizio.
Se annulli entro questo termine e hai già pagato, puoi scegliere tra una nuova data e il rimborso completo.
1 Day Reset
Puoi annullare o spostare l’appuntamento gratuitamente fino a 48 ore prima dell’inizio.
Se annulli entro questo termine e hai già pagato, puoi scegliere tra una nuova data e il rimborso completo. Non ti verranno addebitati costi di preparazione.
Cancellazioni con poco preavviso e assenze
Se annulli dopo questi termini o non sei presente all’appuntamento, non viene addebitato automaticamente l’intero prezzo.
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Potranno essere richiesti il pagamento delle attività già svolte e concordate, le spese autorizzate non recuperabili e un eventuale risarcimento, quando previsto dalla legge.
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Per il Reset, l’eventuale costo della preparazione viene indicato e concordato prima della conferma dell’incarico. Non viene aggiunto una seconda volta a somme che lo comprendono già.
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Ogni importo richiesto sarà spiegato nel dettaglio, tenendo conto dei costi risparmiati e dell’eventuale possibilità di occupare l’orario con un altro cliente.
Progetti Transformation
Puoi interrompere il progetto scrivendomi via e-mail.
Vengono conteggiati il lavoro effettivamente svolto e le spese già autorizzate, secondo il preventivo accettato. Eventuali altri importi possono essere richiesti soltanto nei casi previsti dalla legge.
L’acconto viene utilizzato per coprire quanto dovuto. Se hai versato una somma superiore, la differenza ti viene restituita.
Se devo annullare io
Se non posso svolgere l’appuntamento, ti avviso appena possibile. Puoi scegliere tra una nuova data e il rimborso delle somme pagate per le prestazioni non svolte.
Restano salvi gli eventuali altri diritti previsti dalla legge.
Problemi tecnici durante il Boost
Se un problema tecnico interrompe la videochiamata, cerchiamo prima di riprendere il collegamento.
Se non è possibile, concordiamo come recuperare il tempo rimasto. Se non troviamo una soluzione, viene rimborsata la parte della consulenza non svolta.
Come vengono effettuati i rimborsi
Dispongo il rimborso entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell’importo, normalmente con lo stesso metodo usato per il pagamento.
Il tempo necessario perché la somma compaia sul conto può dipendere dalla banca o dal servizio di pagamento.
Se qualcosa non è andato come concordato
Scrivimi spiegando il problema. Valutiamo insieme come risolverlo. Queste condizioni non limitano i diritti previsti dalla legge in caso di servizio non svolto o svolto in modo non corretto.
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Contatto:
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House of Margot
houseofmargot@outlook.com
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Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026